Помогать воплощать чьи-то мечты в реальность — это как первыми побывать на луне или сделать важное открытие для человечества. Мы всегда рады вдвойне, когда к нам приходят эксперты с запросом на создание своего первого продукта.

Калиева Сауле — практикующий акушер-гинеколог c опытом работы более 25 лет. Ее сын, продюсер, решил помочь матери исполнить давнюю мечту и записать курс для тех, кто планирует беременность, находится в положении или готовится к родам.

Несмотря на огромный опыт и практику, эксперт не имела ранее обучающих продуктов в онлайне. Сауле сразу же обратилась к нам, т. к. нужно было спроектировать курс с нуля.

Мы провели установочную сессию, на которой эксперт рассказала, что хочет видеть в курсе, и определились с форматом продукта — выделили модули и примерное содержание программы.

Установочная сессия — созвон в Зуме, как правило, в течение 1-1,5 часов. На встрече мы знакомимся ближе с экспертом, узнаем о его ожиданиях, спрашиваем подробнее о будущем продукте.

У эксперта не было продуктов, поэтому в лучших традициях «белого образования», мы начали работу с первого и главного этапа — анализа целевой аудитории (ЦА).

Мы подготовили анкету для опроса ЦА, которую эксперт разместила в Инстаграме. Откликнулось большое количество женщин. С помощью ответов мы определили, какие темы им интересны, и включили их в курс.

Часто специалисты пренебрегают анализом ЦА и конкурентов, но не мы. Ведь при исследовании аудитории мы узнаем от первоисточника, что их интересует и какие ожидания от продукта. В итоге, получается максимально работающий продукт: эксперт доволен, ученики довольны — им интересно и у них есть результат. Ну и мы довольны.

После глубокого анализ ЦА, провели исследование конкурентов в нише эксперта, подготовили и утвердили архитектуру.

Архитектура, или скелет курса, содержит в себе описание всех уроков, содержание, результаты и дополнительные материалы.

Завершающим этапом было — создание материалов для проведения курса: тезисы, презентации, доп. материалы.

Расскажем больше о продукте, так как считаем, что он достаточно функциональный и объемный, но при этом простой в освоении.

Продукт совместил в себе четыре самостоятельных модуля:

1. Планирование беременности — для женщин и мужчин, которые только готовятся к беременности.
2. Первый триместр беременности — для женщин, которые забеременели и находятся на ранних сроках (до 12-13 недели).
3. Второй и третий триместр беременности — для беременных женщин с 12-13 недели до родов.
4. Подготовка к родам — все о процессе и как к этому подготовиться: информация по восстановлению после родов и уходу за ребенком.

Модули получились насыщенные, потому что вместили в себя информацию про образ жизни, питание, анализы и обследования, психологическую подготовку — все то, что важно знать и практиковать на разных этапах: от подготовки к беременности до ухода за новорожденным малышом.

«Но ведь курс содержит много информации, которая может быть не нужна женщине на определенном этапе», — скажете вы.

Продукт вышел объемным, но это не вызвало сложностей, потому что каждый модуль мы позиционировали как отдельный курс. Ведь женщина может прийти к нам на любом этапе: при подготовке к беременности, во время вынашивания малыша и т. д. Зачем ей приобретать лишнюю информацию, когда можно выбрать только то, что ей необходимо сейчас или в ближайшее время?!

Вместе с основным спикером и автором продукта — Сауле, к записи курса привлекались спикеры со стороны. Например, фитнес-инструктор, которая давала технику упражнений, разработанных специально для будущих мам.

Для того, чтобы ученикам было легче ориентироваться в программе, мы разделили модули на подтемы с короткими по продолжительности видеоуроками. Каждый урок содержал дополнительные материалы: чек-листы, гайды, викторины.

Будущие мамы могли в любой момент вернуться к материалу урока, быстро его просмотреть в приложенных к урокам гайдах или закрепить с помощью викторин. Благодаря такому подходу и структуре, слушателям интересно проходить уроки и легко находить нужные моменты в материалах. Это очень важно, потому что при малейшей сложности ученики сливаются, а здесь мы имели дело еще и с женщинами в интересном положении.

Курс получился прикладным — много тем, которые содержали инструкции в форме «бери и делай». После его прохождения, женщины знали все и даже больше:

▪ как составить список обследований лично под себя;

▪ как проработать страхи и не возвращаться больше к ним;

▪ как собрать сумку в роддом и др.

Важно было дать самую необходимую информацию, но при этом не перегрузить будущих мам ни теорией, ни практикой. Ведь тема, связанная с беременностью и родами довольно щепетильная. Чтобы помочь женщинам справиться с сомнениями и тревогой, получать удовольствие от беременности, мы предусмотрели уроки по работе со страхами.

Сауле — практикующий врач, у которой расписаны приемы, мероприятия и личное обучение на месяцы вперед. Мы предложили эксперту периодически проводить общие созвоны в Зуме с учениками и отвечать на их вопросы. Кураторы помогали в чате поддержки и проверяли домашние задания на платформе.

Такое решение значительно разгрузило эксперта. При подготовке курса важно думать не только об учениках, но и об экспертах/спикерах, т. к. на них ложится огромная нагрузка по записи уроков, обратной связи ученикам и команде, а также работе, которую никто не отменял. Бывает, что эксперты выгорают уже к середине курса и это ощущают не только коллеги, но и ученики.

Мы участвовали в создании стольких продуктов по различным темам, что нашу память можно сравнить с самым внушительным диском на сотни терабайтов.

А еще, над проектом работала наш методолог — Светлана Казакеева, которая сама многодетная мама, консультант по грудному вскармливанию, имеет медицинское образование и проводит мероприятия для будущих матерей. Сами понимаете, с таким бэкграундом сложностей с подготовкой материалов не могло возникнуть.

Несмотря на нашу осведомленность в теме, по всем медицинским и другим важным моментам всегда консультировались с Сауле. Когда дело касается здоровья, важно давать проверенную информацию.

В любом проекте мы отмечаем экспертов. Авторы продуктов с твердой экспертностью — это наша любовь. Мы счастливы, когда к нам приходят такие люди, как Сауле — ответственные, решительные и считающиеся с нашим мнением.

Сауле также очень мягкая, вдумчивая и благодарная. Несмотря на свою занятость, была всегда на связи и вовремя давала обратную связь. В процессе сотрудничества мы шли по плану и уложились в сроки.

Подготовлено с любовью к белому образованию методологами: Светланой К. Надеждой Т. и Натальей К.