Как мы создали «Школу экспертов» для Prodamus
Как создаются действительно эффективные обучающие программы? Те, которые не просто дают знания, но и реально меняют жизнь учеников? В этом кейсе мы расскажем, как наша команда методологов разработала «Школу экспертов» для Prodamus. Создавали курс, который помогает экспертам монетизировать свои знания и выйти на новый уровень дохода.

Prodamus — это международная компания, которая предоставляет прием платежей для онлайн-школ и экспертов. С августа 2023 года компания расширила свои услуги, перейдя от предоставления платежного модуля до полноценной IT-экосистемы для крупных онлайн-школ, экспертов и блогеров.
Вы узнаете о нашем подходе к исследованию целевой аудитории, работе с приглашенными экспертами и создании уникальных учебных материалов. Готовы погрузиться в закулисье разработки образовательного продукта? Тогда погнали!
Процесс работы
  • Погружение в боли целевой аудитории
    Первым шагом в создании «Школы экспертов» стало масштабное исследование целевой аудитории. Мы провели кастдев (глубинное интервью) с 25 экспертами из разных ниш, с различным уровнем дохода и типами продуктов. Цель была понять:

    • Какие проблемы мешают экспертам развивать свой личный бренд?
    • Что останавливает их от увеличения продаж?
    • Как они хотят изменить баланс между вложенными усилиями и получаемым доходом?

    Такой подход позволил нам выявить ключевые болевые точки и сформировать программу, отвечающую реальным потребностям аудитории. Поэтому не пренебрегайте этапом исследования. Потратьте время на глубинные интервью с потенциальными учениками. Это поможет вам создать продукт, который действительно решает их проблемы, а не просто дает абстрактные знания.
    01
  • Привлечение звездной команды экспертов
    Одной из особенностей «Школы экспертов» стало участие большого количества приглашенных специалистов. Мы пригласили экспертов в различных областях: от создания контента в Reels до разработки методологии обучения. Вот такой «побочный» эффект нашего опыта на 300+ продуктов. Мы хорошо знаем рынок. :)
    02
Поскольку каждый блок программы закрывал свой эксперт, мы следили за тем, чтобы при этом модули были сязаны между собой. Чтобы эффективно управлять этим процессом в сжатые сроки:

  • Мы закрепили за каждым экспертом отдельного методолога из нашей команды.
  • Методологи проводили интервью с экспертами, выделяя ключевые тезисы.
  • На основе этих тезисов создавались уникальные презентации и дополнительные материалы.

Такой подход позволил нам создать действительно «живой» контент, основанный на реальном опыте практиков.

Рекомендация: при работе с приглашенными экспертами важно иметь четкую систему управления сбором информации и контента. Например, у нас в команде есть удобные шаблоны для сбора информации. Также назначайте ответственных за каждого эксперта, чтобы обеспечить согласованность материалов.

Удобно, когда все под рукой
Материала было много и мы думали, как объединить теорию, практические задания и дополнительные ресурсы в удобном для учеников формате? Наше решение — интерактивная таблица в Google.

Особенности этого подхода:
  • Все материалы курса собраны в одном месте и Google-таблицами точно умеют все пользоваться.
  • Ученики могут изучать теорию и выполнять задания в одном документе.
  • Легкая навигация благодаря вкладкам.
  • Возможность скачать отдельные материалы при необходимости.
Этот формат позволил нам создать удобную и интерактивную среду обучения, где ученики могут легко находить нужную информацию и отслеживать свой прогресс. Поэтому не бойтесь экспериментировать с форматами подачи материала. Чаще — чем проще, тем лучше. Ищите способы сделать обучение более интерактивным и удобным для ваших учеников. Иногда простые инструменты, такие как Google Таблицы, могут стать основой для крутых решений.

Наша суперсила — это система и структурирование. После завершения работы над созданием продукта мы дополнительно сделали очень удобный банк данных для команды, чтобы они спокойно могли все запускать без нас. Потому что хороший продукт — это продукт, который может работать автономно из запуска в запуск.

Выводы
Создание «Школы экспертов» для Prodamus стало для нас уникальным опытом. Вот ключевые факторы, которые сделали этот проект успешным:

  • Глубокое понимание целевой аудитории благодаря масштабному исследованию (напомним, провели интервью 25 экспертов из разных ниш!)
  • Привлечение разнообразных экспертов для создания объемной программы.
  • Использование разных форматов для подачи и организации учебных материалов.
  • Четкая система управления проектом с распределением ролей в команде.

Создание эффективного обучающего продукта — это не просто написание программы. Это комплексный процесс, включающий исследование, работу с экспертами, новые методы подачи материала и четкую организацию всех процессов.

Забавное наблюдение: чат нашей проектной группы назывался «30 спартанцев», и изначально мы даже хотели так назвать сам продукт. Потому что первый запуск планировали сделать на небольшую аудиторию (те самые 30 человек!), чтобы его протестировать. Из этого и вся эта «душнота» в создании продукта — много кастдевов и анализа полученной информации. Но результат стоил того!

Обратная связь от команды Prodamus в процессе совместной работы:
Подготовлено с любовью ❤️ к белому образованию методологами: Юлия К., Ирина У. и Наталья К.