Уникальный формат — не просто гайд, а целый курс в Телеграм, который ты можешь пройти с двумя персонажами. А еще, это полностью автоматизированное образование без постоянной работы эксперта.

Создать продукт, который работал бы без участия блогера. Джейн @janemilovanova — эксперт в удаленных (диджитал) профессиях и она не хотела постоянно участвовать в запусках. А еще она СЕО семи удаленных бизнесов, в которых работает более тысячи человек. И все ее знания, которые релевантны именно новичкам, нужно было упаковать в один компактный продукт.

Основная задача — это продуктовое обещание, которые мы даем перед покупкой клиенту. То, что он получит в результате продукта и его точка Б. А искусство методологии как раз в том, чтобы до этой точки Б клиента довести через остановки-уроки на его пути.

Мы должны познакомить человека, не знакомого с онлайн–миром, с основными востребованными удаленными профессиями, помочь ему определить, какая профессия подходит именно ему и сделать первые шаги в онлайне.

Создать продукт, который работал бы без участия блогера. Джейн @janemilovanova — эксперт в удаленных (диджитал) профессиях и она не хотела постоянно участвовать в запусках. А еще она СЕО семи удаленных бизнесов, в которых работает более тысячи человек. И все ее знания, которые релевантны именно новичкам, нужно было упаковать в один компактный продукт.

Проанализировали ЦА и выделили две когорты (группы) учеников: те, кто только начинают переходить в онлайн и не знают, чем хотят заниматься, и опытные специалисты, которые просто переходят в онлайн.

Как только появляется более одной когорты учеников, встает вопрос вовлечения. Ведь ученик участвует в обучении только тогда, когда ему это актуально. В противном случае, ученик «отваливается» и пишет плохой отзыв с рассказом об обманутых ожиданиях.

Мы прописали этап в боте, где ученик может выбрать, проходит он воркбук вместе с Джейн (опытные специалисты) или с персонажем Кейт (новички). Мы прописали разные диалоги, адаптированные под конкретную группу. Помимо того, что мы решили проблему с разделением, персонажи сделали воркбук похожим на игру, что увеличило доходимость.

3) Добавили разделители в виде картинок, чтобы ученик не путался в учебных материалах. Все важные события на пути ученика, например, выход новой темы или нового задания мы оформили так, чтобы у ученика было якорение и он понимал, что вот сейчас нужно быть внимательным.

4) Мы специально чередовали видеоуроки с аудио, чтобы охватить разные типы учеников — аудиалов и визуалов. А еще, чтобы ученики не теряли концентрацию. Чем больше переключения внимания с формата на формат, тем дольше ученик вовлечен.

5) Составили карту ученика, по которой он мог сразу увидеть весь процесс обучения и результат. Это не только мотивирует доходить до конца, но и помогает видеть свой прогресс (в этот момент вырабатывается дофамин), а также включает режим «коллекционера». Ученик хочет побыстрее «закрыть» все поля на карте.

Для тех, кто хочет больше (те самые ученики, которым всегда нужны «задания со звездочкой»), мы добавили дополнительные чек-листы и гайды. Также они выполняют функцию возврата ученика. То, что остается с тобой всегда, напоминает о продукте. По этой же логике при покупке вам часто дают сувенирную продукцию в магазинах в виде магнитиков, календарей, чашек и т.д.

На установочной сессии перед стартом Джейн сказала, что она хочет рекламировать бот в сториз учеников. Поэтому за отметки в сториз мы решили подарить ученикам гайд «Развитие личного бренда». Так мы повысили узнаваемость, увеличили продажи и помогли расти блогу Джейн органически.

Ну и первые отзывы не заставили себя ждать :)

Сайт проекта:
https://janemilovanova.com/

Подготовлено с любовью к белому образованию методологом Натальей К.